Privacy Policy
Prohuahin Rent Co., Ltd

Version dated 10 December 2025

This Policy defines the procedure for processing personal data by Prohuahin Rent Co., Ltd, registered with the Provincial Partnership and Company Registration Office, Prachuap Khiri Khan, Department of Business Development, Ministry of Commerce, Thailand.
By using our services, you confirm your consent to the terms of data processing.
Categories of personal data
We process the following user data:
·       first name, last name;
·       phone number, email;
·       messenger details;
·       payment details;
·       IP address, device technical data;
·       cookies, analytics and advertising data.
Sources of data
Data is collected:
·       via website forms;
·       via messengers (WhatsApp, Telegram, Line);
·       via social networks and the application;
·       via third-party advertising and analytics services.
Purposes of processing
Personal data is used for:
·       booking tours and transfers;
·       identity verification;
·       payment processing;
·       communication with the user;
·       improving the quality of services and the operation of the website;
·       marketing mailings;
·       personalisation of offers and advertising.
Disclosure to third parties
Data may be transferred to:
·       transport companies and partners;
·       CRM and booking systems;
·       external IT contractors.
Transfer is carried out solely to the extent necessary to provide the services.
Storage and security
·       Data is stored on the Company's hosting server.
·       Retention period: indefinite, until the user withdraws consent.
·       Technical security measures are applied, including encryption and secure transmission channels.
Cookies and analytics
We use analytics tools and advertising cookies to operate the website, analyse traffic, and display personalised advertising.
User rights
The user has the right to:
·       request a copy of their data;
·       require deletion of data;
·       withdraw consent to processing;
·       opt out of marketing messages.
Age requirements
There are no special age restrictions. Where it is necessary to provide the data of persons under 18, the consent of legal representatives is required.
Changes to the Policy
The Company may amend this Policy. The updated version is published in the application and takes effect upon publication.

Offer
Version dated 9 December 2025
This proposal to enter into a paid booking services agreement is a public offer of Prohuahin Rent Co., and is addressed to an indefinite number of persons on the terms set out below.
A person who accepts the Offer (makes an acceptance) is deemed to be the Client who has entered into a paid booking services agreement on the following terms:

TERMINOLOGY:
Acceptance — the person's consent to the terms set out in the Offer. Payment for the services or placing an order through any communication channel (WhatsApp, Telegram, Instagram, the website and the application) constitutes the Client's consent to the terms of this Offer.
Order — a request for a service placed by the Client, created through the booking interface: the website, mobile application, messengers, social networks or other available channels. An Order is considered placed after the Client enters the required data (date, time, route, number of passengers, group specifics, etc.) and confirms the intention to purchase the service.
Product — any type of service published in the Contractor's booking system, including transfers between locations, transport services or combined itineraries without the provision of a guide.
Tour — a transport service including transportation of the Client between specified locations. The Tour does not include a guide, excursion commentary, organisation of activities at locations, or any form of informational or cultural accompaniment. The Tour is purely a logistics service and also includes admission tickets. The Tour is not a tourism service.
Transfer — transportation of the Client from point A to point B according to the route approved in the Order. The price of the transfer does not include additional stops, waiting beyond the agreed time, route changes, or third-party services.
Group specifics — information the Client must provide in advance: number of passengers, presence of children, elderly persons, additional luggage, non-standard suitcases, child seats, animals, wheelchairs, or any other factors that may affect the feasibility or conditions of transportation.
Contractor — the company or person providing the Client with services for organising tours or transfers.
Client — an individual or legal entity that has placed an Order and accepted the terms of the public offer.
Pick-up time — the time agreed between the parties at which the vehicle must be provided to the Client.
Advance payment — a mandatory part of the service price required to confirm the Order. The advance payment reserves the time, vehicle and route.
Order cancellation — the Client's notice of refusal of the service. Cancellation is possible no later than 72 hours before the start of the transfer, unless otherwise specified in the rules of the relevant product.

1. SUBJECT MATTER
1.1. The Contractor provides the Client with a service for organising tours or transfers.
1.2. The Contractor does not provide guide, tour guide, or accompaniment services and is responsible only for transporting the Client from point A to point B, and also organises the purchase of admission tickets.
1.3. The route, vehicle pick-up time, number of passengers and other parameters are determined by the Client when booking.

2. OBLIGATIONS OF THE PARTIES2.1. The Contractor undertakes to:
·       arrange provision of the vehicle at the agreed time;
·       ensure the route is carried out in accordance with the Client's order;
·       provide information on the trip conditions.
2.2. The Client undertakes to:
·       provide correct booking details;
·       inform in advance about any group specifics (presence of children, elderly persons, luggage volume, wheelchairs, animals, etc.); otherwise, the Contractor does not guarantee the ability to provide transportation;
·       arrive at the pick-up point on time;
·       comply with the rules of conduct in the vehicle.

3. PAYMENT AND REFUNDS
3.1. Services are provided at the rates indicated at booking.
3.2. The Order is considered confirmed after the advance payment is made.
3.3. Cancellation is possible no later than 72 hours before the start of the tour or transfer.
3.4. In case of cancellation after the specified period or the Client's no-show, the advance payment is non-refundable.

4. OTHER TERMS
4.1. Any changes to the route, group composition or pick-up time must be agreed in advance.
4.2. Additional stops, change of direction, or increased distance are paid separately.
4.3. The Contractor is not liable for delays caused by traffic congestion, weather conditions, road restrictions, or other circumstances beyond its control.

5. LIABILITY OF THE PARTIES
5.1. The Contractor is liable only for organising the transfer.
5.2. The Contractor is not responsible for:
·       the operation of third parties (boats, ferries, parks, hotels, etc.);
·       weather conditions and natural factors;
·       actions of the Client resulting in delays or inability to perform the transfer.
5.3. The Client is responsible for the safekeeping of their luggage and personal belongings.
6. FORCE MAJEURE
The Parties are released from liability for partial or total failure to perform obligations under the agreement in the event of force majeure circumstances (weather events, road closures, emergencies, political events, etc.).

7. PERSONAL DATA
By placing an order, the Client consents to the processing of their personal data for the performance of the agreement and communications with the Contractor.

8. GOVERNING LAW
The agreement is governed by the laws of the Kingdom of Thailand.

9. TERM OF THE OFFER
The Offer is valid indefinitely from the moment of its acceptance and until termination on the grounds provided by the applicable laws of the Kingdom of Thailand and this Offer.

10. FINAL PROVISIONS
10.1. All disputes between the Parties related to the performance of the Offer are resolved through negotiations.
10.2. Matters not governed by the Offer shall be resolved in accordance with the laws of the Kingdom of Thailand. If any provision of the Offer is deemed void under the laws of the Kingdom of Thailand, the remaining provisions remain in force, and the Offer shall be performed by the Parties in full without regard to such void provision.

11. DETAILS





Политика Конфиденциальности

Prohuahin Rent Co., Ltd

Редакция от 10 декабря 2025

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Prohuahin Rent Co., Ltd, зарегистрированной в Provincial Partnership and Company Registration Office, Prachuap Khiri Khan, Department ofBusiness Development, Ministry of Commerce, Thailand.

Используя наши сервисы, вы подтверждаете согласие с условиями обработки данных.

Состав персональных данных

Мы обрабатываем следующие данные пользователей:

• имя, фамилия;
• номер телефона, email;
• данные мессенджеров;
• данные для оплаты;
• IP-адрес, технические данные устройства;
• cookies, аналитические и рекламные данные.

Источники получения данных

Данные собираются:

●      через формы сайта;
●      через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Line);
●      через социальные сети и приложение;
●      через сторонние рекламные и аналитические сервисы.

Цели обработки

Персональные данные используются для:

●      бронирования туров и трансферов;
●      подтверждения личности;
●      обработки платежей;
●      связи с пользователем;
●      улучшения качества услуг и функционирования сайта;
●      маркетинговых рассылок;
●      персонализации предложений и рекламы.

Передача данных третьим лицам

Данные могут быть переданы:

●      транспортным компаниям и партнёрам;
●      CRM- и booking-системам;
●      внешним IT-подрядчикам.
Передача осуществляется исключительно в пределах, необходимых для оказания услуг.

Хранение и безопасность

●      Данные хранятся на сервере хостинга компании.
●      Срок хранения — бессрочно, до отзыва согласия пользователем.
●      Применяются технические меры безопасности, включая шифрование и защищённые каналы передачи.

Cookies и аналитика

Мы используем аналитические инструменты и рекламные cookies для работы сайта, анализа трафика и отображения персонализированной рекламы.

Права пользователей

Пользователь имеет право:

●      запросить копию своих данных;
●      требовать удаление данных;
●      отозвать согласие на обработку;
●      отказаться от маркетинговых сообщений.

Возрастные условия

Специальных возрастных ограничений нет. При необходимости предоставления данных лица младше 18 лет должны иметь согласие законных представителей.

Изменения Политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется в приложении и вступает в силу с момента размещения. 

Оферта

Редакция от 9 декабря 2025 года

Это предложение заключить договор возмездного оказания услуг бронирования является публичной офертой Prohuahin Rent Co., и адресовано неопределенному кругу лиц на изложенных ниже условиях.
Лицо, принявшее Оферту (совершившее акцепт), признается Клиентом, заключившим договор возмездного оказания услуг бронирования на следующих условиях:

ТЕРМИНОЛОГИЯ:
Акцепт — согласие лица с условиями, изложенными в Оферте. Оплата услуг или оформление заказа в любом канале связи (WhatsApp, Telegram, Instagram, сайт и приложение) является согласием Клиента с условиями настоящей Оферты.
Заказ — оформленное Клиентом обращение на получение услуги, созданное через интерфейс бронирования: сайт, мобильное приложение, мессенджеры, социальные сети или другие доступные каналы. Заказ считается оформленным после ввода Клиентом необходимых данных (дата, время, маршрут, количество пассажиров, особенности группы и др.) и подтверждения намерения приобрести услугу.
Продукт — любой вид услуги, размещённый в системе бронирования Исполнителя, включая трансферы между локациями, транспортное обслуживание или комплексные маршруты без предоставления гида.
Тур — транспортная услуга, включающая перевозку Клиента между указанными локациями. Тур не предполагает сопровождение гида, экскурсионные комментарии, организацию активностей на локациях или любую форму информационного или культурного сопровождения. Тур представляет собой исключительно логистическую услугу, а также включает в себя входные билеты. Тур не является туристической услугой. 
Трансфер — перевозка Клиента из точки А в точку Б согласно маршруту, утверждённому в Заказе. В стоимость трансфера не входят дополнительные остановки, ожидание сверх установленного времени, изменения маршрута и услуги третьих лиц.
Особенности группы — информация, которую Клиент обязан сообщить заранее: количество пассажиров, наличие детей, пожилых людей, дополнительного багажа, нестандартных чемоданов, детских кресел, животных, инвалидных колясок или любых других факторов, которые могут повлиять на возможность или условия перевозки.
Исполнитель — компания или лицо, предоставляющее Клиенту услуги по организации туров или трансфера.
Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ и акцептовавшее условия публичной оферты.
Время подачи — согласованное между сторонами время, в которое транспортное средство должно быть предоставлено Клиенту.
Предоплата — обязательная часть стоимости услуги, необходимая для подтверждения Заказа. Предоплата фиксирует время, транспорт и маршрут.
Отмена Заказа — уведомление Клиента об отказе от услуги. Отмена возможна не позднее 72 часов до начала трансфера, если иное не оговорено в правилах конкретного продукта.
 1. ПРЕДМЕТ
1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услугу по организации туров или трансфера.
1.2. Исполнитель не предоставляет услуги гида, экскурсовода или сопровождения, а отвечает только за транспортировку Клиента от точки А к точке Б, а также организовывает покупку проходных билетов.
1.3. Маршрут, время подачи автомобиля, количество пассажиров и иные параметры определяются Клиентом при бронировании.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН2.1. Исполнитель обязуется:
●      организовать подачу транспортного средства в согласованное время;
●      обеспечить выполнением маршрута согласно заказу Клиента;
●      предоставить информацию об условиях поездки.
2.2. Клиент обязуется:
●      предоставить корректные данные для бронирования;
●      заранее сообщить об особенностях группы (наличие детей, пожилых людей, объем багажа, инвалидные коляски, животные и др.), иначе Исполнитель не гарантирует возможность перевозки;
●      прибыть на место посадки вовремя;
●      соблюдать правила поведения в транспорте.

3. ОПЛАТА И ВОЗВРАТЫ
3.1. Услуги предоставляются по тарифам, указанным при бронировании.
3.2. Заказ считается подтверждённым после внесения предоплаты.
3.3. Отмена возможна не позднее чем за 72 часа до начала тура или трансфера.
3.4. При отмене позднее установленного срока или неявке Клиента — предоплата не возвращается.

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. Любые изменения маршрута, состава группы или времени подачи должны быть согласованы заранее.
4.2. Дополнительные остановки, изменение направления, увеличение расстояния оплачиваются отдельно.
4.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные пробками, погодными условиями, дорожными ограничениями или иными обстоятельствами, не зависящими от него.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несёт ответственность только за организацию трансфера.
5.2. Исполнитель не отвечает за:
●      работу третьих лиц (лодки, паромы, парки, отели и т. д.);
●      погодные условия и природные факторы;
●      действия Клиента, повлекшие задержки или невозможность выполнения трансфера.
5.3. Клиент несёт ответственность за сохранность своего багажа и личных вещей.
6. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (погодные явления, закрытие дорог, чрезвычайные ситуации, политические события и др.).

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Оформляя заказ, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения договора и коммуникации с Исполнителем.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Договор регулируется законодательством Королевства Таиланд.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
Оферта действует бессрочно с момента ее акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Королевства Таиланд и самой Офертой.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все споры между Сторонами, связанные с исполнением Оферты, решаются путем переговоров.
10.2. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Королевства Таиланд. В случае, если какое-либо из положений Оферты окажется ничтожным в соответствии с законодательством Королевства Таиланд, остальные положения остаются в силе, а Оферта будет исполняться Сторонами в полном объёме без учёта такого положения.

11. РЕКВИЗИТЫ