Политика Конфиденциальности

Prohuahin Rent Co., Ltd

Редакция от 10 декабря 2025

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Prohuahin Rent Co., Ltd, зарегистрированной в Provincial Partnership and Company Registration Office, Prachuap Khiri Khan, Department ofBusiness Development, Ministry of Commerce, Thailand.

Используя наши сервисы, вы подтверждаете согласие с условиями обработки данных.

Состав персональных данных

Мы обрабатываем следующие данные пользователей:

• имя, фамилия;
• номер телефона, email;
• данные мессенджеров;
• данные для оплаты;
• IP-адрес, технические данные устройства;
• cookies, аналитические и рекламные данные.

Источники получения данных

Данные собираются:

●      через формы сайта;
●      через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Line);
●      через социальные сети и приложение;
●      через сторонние рекламные и аналитические сервисы.

Цели обработки

Персональные данные используются для:

●      бронирования туров и трансферов;
●      подтверждения личности;
●      обработки платежей;
●      связи с пользователем;
●      улучшения качества услуг и функционирования сайта;
●      маркетинговых рассылок;
●      персонализации предложений и рекламы.

Передача данных третьим лицам

Данные могут быть переданы:

●      транспортным компаниям и партнёрам;
●      CRM- и booking-системам;
●      внешним IT-подрядчикам.
Передача осуществляется исключительно в пределах, необходимых для оказания услуг.

Хранение и безопасность

●      Данные хранятся на сервере хостинга компании.
●      Срок хранения — бессрочно, до отзыва согласия пользователем.
●      Применяются технические меры безопасности, включая шифрование и защищённые каналы передачи.

Cookies и аналитика

Мы используем аналитические инструменты и рекламные cookies для работы сайта, анализа трафика и отображения персонализированной рекламы.

Права пользователей

Пользователь имеет право:

●      запросить копию своих данных;
●      требовать удаление данных;
●      отозвать согласие на обработку;
●      отказаться от маркетинговых сообщений.

Возрастные условия

Специальных возрастных ограничений нет. При необходимости предоставления данных лица младше 18 лет должны иметь согласие законных представителей.

Изменения Политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется в приложении и вступает в силу с момента размещения. 

Оферта

Редакция от 9 декабря 2025 года

Это предложение заключить договор возмездного оказания услуг бронирования является публичной офертой Prohuahin Rent Co., и адресовано неопределенному кругу лиц на изложенных ниже условиях.
Лицо, принявшее Оферту (совершившее акцепт), признается Клиентом, заключившим договор возмездного оказания услуг бронирования на следующих условиях:

ТЕРМИНОЛОГИЯ:
Акцепт — согласие лица с условиями, изложенными в Оферте. Оплата услуг или оформление заказа в любом канале связи (WhatsApp, Telegram, Instagram, сайт и приложение) является согласием Клиента с условиями настоящей Оферты.
Заказ — оформленное Клиентом обращение на получение услуги, созданное через интерфейс бронирования: сайт, мобильное приложение, мессенджеры, социальные сети или другие доступные каналы. Заказ считается оформленным после ввода Клиентом необходимых данных (дата, время, маршрут, количество пассажиров, особенности группы и др.) и подтверждения намерения приобрести услугу.
Продукт — любой вид услуги, размещённый в системе бронирования Исполнителя, включая трансферы между локациями, транспортное обслуживание или комплексные маршруты без предоставления гида.
Тур — транспортная услуга, включающая перевозку Клиента между указанными локациями. Тур не предполагает сопровождение гида, экскурсионные комментарии, организацию активностей на локациях или любую форму информационного или культурного сопровождения. Тур представляет собой исключительно логистическую услугу, а также включает в себя входные билеты. Тур не является туристической услугой. 
Трансфер — перевозка Клиента из точки А в точку Б согласно маршруту, утверждённому в Заказе. В стоимость трансфера не входят дополнительные остановки, ожидание сверх установленного времени, изменения маршрута и услуги третьих лиц.
Особенности группы — информация, которую Клиент обязан сообщить заранее: количество пассажиров, наличие детей, пожилых людей, дополнительного багажа, нестандартных чемоданов, детских кресел, животных, инвалидных колясок или любых других факторов, которые могут повлиять на возможность или условия перевозки.
Исполнитель — компания или лицо, предоставляющее Клиенту услуги по организации туров или трансфера.
Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ и акцептовавшее условия публичной оферты.
Время подачи — согласованное между сторонами время, в которое транспортное средство должно быть предоставлено Клиенту.
Предоплата — обязательная часть стоимости услуги, необходимая для подтверждения Заказа. Предоплата фиксирует время, транспорт и маршрут.
Отмена Заказа — уведомление Клиента об отказе от услуги. Отмена возможна не позднее 72 часов до начала трансфера, если иное не оговорено в правилах конкретного продукта.
 1. ПРЕДМЕТ
1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услугу по организации туров или трансфера.
1.2. Исполнитель не предоставляет услуги гида, экскурсовода или сопровождения, а отвечает только за транспортировку Клиента от точки А к точке Б, а также организовывает покупку проходных билетов.
1.3. Маршрут, время подачи автомобиля, количество пассажиров и иные параметры определяются Клиентом при бронировании.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН2.1. Исполнитель обязуется:
●      организовать подачу транспортного средства в согласованное время;
●      обеспечить выполнением маршрута согласно заказу Клиента;
●      предоставить информацию об условиях поездки.
2.2. Клиент обязуется:
●      предоставить корректные данные для бронирования;
●      заранее сообщить об особенностях группы (наличие детей, пожилых людей, объем багажа, инвалидные коляски, животные и др.), иначе Исполнитель не гарантирует возможность перевозки;
●      прибыть на место посадки вовремя;
●      соблюдать правила поведения в транспорте.

3. ОПЛАТА И ВОЗВРАТЫ
3.1. Услуги предоставляются по тарифам, указанным при бронировании.
3.2. Заказ считается подтверждённым после внесения предоплаты.
3.3. Отмена возможна не позднее чем за 72 часа до начала тура или трансфера.
3.4. При отмене позднее установленного срока или неявке Клиента — предоплата не возвращается.

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. Любые изменения маршрута, состава группы или времени подачи должны быть согласованы заранее.
4.2. Дополнительные остановки, изменение направления, увеличение расстояния оплачиваются отдельно.
4.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные пробками, погодными условиями, дорожными ограничениями или иными обстоятельствами, не зависящими от него.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несёт ответственность только за организацию трансфера.
5.2. Исполнитель не отвечает за:
●      работу третьих лиц (лодки, паромы, парки, отели и т. д.);
●      погодные условия и природные факторы;
●      действия Клиента, повлекшие задержки или невозможность выполнения трансфера.
5.3. Клиент несёт ответственность за сохранность своего багажа и личных вещей.
6. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (погодные явления, закрытие дорог, чрезвычайные ситуации, политические события и др.).

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Оформляя заказ, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения договора и коммуникации с Исполнителем.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Договор регулируется законодательством Королевства Таиланд.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
Оферта действует бессрочно с момента ее акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Королевства Таиланд и самой Офертой.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все споры между Сторонами, связанные с исполнением Оферты, решаются путем переговоров.
10.2. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Королевства Таиланд. В случае, если какое-либо из положений Оферты окажется ничтожным в соответствии с законодательством Королевства Таиланд, остальные положения остаются в силе, а Оферта будет исполняться Сторонами в полном объёме без учёта такого положения.

11. РЕКВИЗИТЫ